Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel Lifestyle 5* au cœur de l'effervescence parisienne, proposant des découvertes locales & des expériences uniques à ses clients.
Nos trois valeurs sont les suivantes : local, intriguant, indépendant.
Notre ADN est le suivant : Sparkling, Lively & Iconic
Notre ambition est de créer des souvenirs à nos clients en les surprenant, et en leur faisant vivre un voyage des sens stimulant et hors du commun. Ce sont les passions et intérêts des personnalités de notre équipe qui créent cette relation si particulière avec notre clientèle et notre différence.
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Missions principales- Participe à la promotion de l’hôtel & représente l’hôtel en faisant visiter salons & chambres aux clients et futurs clients
- Connait parfaitement les offres & les services de l’hôtel
- Répond aux demandes d’informations (envoi de brochures & offres tarifaires)
- Coordonne les dossiers & assure le relai avec l’ensemble des services de l’hôtel avant l’arrivée du client et lors de l’évènement (prépare et mène le BEO meeting)
- Effectue le suivi complet des dossiers dès la passation de la part de notre bureau de ventes
- Gère les demandes pop-up (demandes à moins de 7 jours) de la prise de demande à la facturation
- Vérifie la facturation et assure le relai avec le service comptabilité
- Participe aux actions commerciales (cocktail, soirée...)
- Reporting : forecast catering / pop-up report
- Apprentissage des outils informatiques (Opéra, Marsha, Modulex, Photoshop)
- Suivi satisfaction clients
La liste de ces taches n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer en fonction de l’organisation et des besoins de l’hôtel.
Nous vous proposons :
Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (90€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…)
-
Accès à la salle de sport
Votre profil :
Savoirs-être
Proactif sur les attentes du client- Souriant, organisé, dévoué et efficace
- A l’écoute des clients et de ses collaborateurs
- S’adresser aux autres avec courtoisie et amabilité
- La tenue doit être soignée
- Ponctualité
- Faire preuve d’esprit d’équipe
Savoirs-faire
Maîtrise de l’anglais- Dynamisme
- Esprit d’équipe
- Sérieux
- Organisation
- Bonne présentation
- Autonomie
- Compétence en informatique
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance des outils Marriott: marsha, opera, SFA est un plus
Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l’hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d’opportunités et d’évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l’envie !
